EKBISPAR.COM — Memperingati Hari Pelanggan Nasional, PT Bank Panin Tbk Kantor Cabang Utama (KCU) Serang memberikan apresiasi khusus kepada para nasabah setianya. Tahun ini, Bank Panin KCU Serang mengusung konsep apresiasi yang lebih personal dan penuh makna filosofis sebagai bentuk terima kasih atas kontribusi nasabah terhadap pertumbuhan bank.
Kepala Bank Panin KCU Serang Rony Rochim menegaskan, bahwa peran nasabah sangat krusial bagi keberlangsungan dan perkembangan bisnis perbankan. Menurutnya, tanpa dukungan nasabah setia, Bank Panin tidak akan bisa bertumbuh hingga sebesar saat ini.
“Intinya kan dari Hari Pelanggan itu bentuk apresiasi kepada pelanggan-pelanggan kita, pada nasabah-nasabah yang telah berkontribusi kepada kita. Karena tanpa ada nasabah, tentu kita tidak pernah menjadi apa-apa. Pelanggan-pelanggan setia inilah yang memang membesarkan kita,” ujar Rony Rochim saat ditemui di kantornya, Jum’at (04/09/26).
Berbeda dari tahun-tahun sebelumnya yang menggunakan konsep prapemutaran keberuntungan (spin wheel) di kantor cabang, peringatan tahun ini dilakukan secara jemput bola, khususnya bagi nasabah prioritas. Manajemen Bank Panin KCU Serang memilih untuk mendatangi langsung para nasabah ke tempat mereka.
“Untuk nasabah prioritas, kita enggak mengundang mereka datang, tapi kita yang datang kepada mereka. Biasanya mereka yang datang ke kita, tapi sekarang dibalik. Kita yang datang membawa sedikit hadiah dan mengucapkan terima kasih telah men-support serta menjadi pelanggan setia kami,” kata Rony.
Ada pesan unik di balik bingkisan buah jeruk yang dibagikan pada peringatan Hari Pelanggan Nasional kali ini. Rony menjelaskan bahwa buah jeruk dipilih karena memiliki makna filosofis tersendiri untuk hubungan antara bank dan nasabah.
“Kenapa milih bingkisan ini jeruk? Intinya pasti manis. Supaya buah hubungan itu manis dan harmonis. Filosofinya begitu yang kita bawa,” tutur Rony.
Apresiasi di Hari Pelanggan Nasional ini juga menjadi bagian dari rangkaian persiapan menuju gelaran tahunan Panin Expo. Kegiatan pra-event akan diisi dengan berbagai acara menarik, mulai dari keikutsertaan dalam Car Free Day (CFD) hingga beragam perlombaan interaktif untuk memeriahkan suasana.
“Acara ini kan jadinya pra-event karena nanti ada Panin Expo. Kita mulai ikut di CFD, nanti bikin lomba-lomba yang se-seru mungkin,” jelas Rony.
Rony menambahkan bahwa Panin Expo kini hadir dengan jangkauan mitra bisnis yang lebih luas dan tidak terbatas pada sektor properti semata.
“Panin Expo ini bukan cuma rumah doang. Sekarang mau teman-teman yang punya praktik bisnis apa saja kan boleh, seperti kemarin ada yang jual sepatu dan lainnya. Yang penting kebersamaan kita. Kita juga mengajak rekan-rekan bisnis kita untuk sama-sama tumbuh,” pungkasnya. (***)
